Бітрікс24 - це повністю безкоштовна CRM-система, яка має більше 35 інструментів продажів, таких як база даних клієнтів, розцінки, рахунки-фактури та онлайн-платежі, аналіз продажів, електронний маркетинг, телефонія, інтеграція з соціальними мережами, корпоративні та групові календарі, інструменти управління персоналом. Бітрікс24 доступна в хмарі і локально (з відкритим вихідним кодом) і на мобільних пристроях (iOS і Android). CRM-система - це програмне забезпечення для збору, зберігання і управління інформацією про клієнтів, призначене для управління продажами, маркетингом і післяпродажним обслуговуванням. CRM-система для відділу продажів з усіма необхідними інструментами - воронка продажів, управління лійкою продажів, звіти про продажі, 360-градусний перегляд карток клієнтів, підтримка повторних продажів і автоматизація продажів.
Основні функції:
- Безкоштовне хмарне сховище.
- Необмежена кількість записів безкоштовно.
- Онлайн-пропозиції і рахунки-фактури.
- Електронний маркетинг і рекламні кампанії.
- Звіти про роботу і інструменти управління персоналом.
- Автоматизація бізнес-процесів.
- Мобільний додаток для iOS (iPhone, iPad) і Android.
- Безкоштовна інтеграція (RestAPI).
Переваги SRM системи:
- Платформа CRM спрощує управління кампаніями по залученню потенційних клієнтів і підвищує лояльність існуючих клієнтів. Завдяки CRM у вас є повна база клієнтів і вся історія спілкування з ними.
- Автоматизація продажів в CRM включає в себе десятки правил і тригерів для ведення продажів і маркетингу, тому ви можете легко управляти всіма процесами з одного панелі управління за кілька простих кроків. Нарешті, багатоканальний контакт-центр і довідкова служба в системі CRM допомагають підтримувати високий рівень обслуговування клієнтів.
- CRM контролює маркетингові витрати і автоматично розраховує рентабельність інвестицій. Подивіться, які маркетингові канали, кампанії і навіть ключові слова забезпечують максимальну рентабельність інвестицій і допомагають ефективно закривати продажу.
Якщо вас цікавить локальна версія Бітрікс24 з API, CMS та відкритим вихідним кодом, яку ви можете легко адаптувати і інтегрувати з іншими інструментами, відвідайте сайт Бітрікс24.